Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

  • Bestellungen über unseren Online-Shop (WooCommerce),
  • Buchungen von Massagen und Dienstleistungen über unser Online-Buchungssystem Belbo,
  • Buchungen von mehrtägigen Seminaren und Tagesworkshops über Edoobox.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher: Natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.


2. Vertragspartner und Vertragsabschluss

2.1 Online-Shop (WooCommerce)

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
feelZeit – Berührungswelten
Bahnhofstr. 88, 40883 Ratingen

Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot ab. Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und vor Absenden Ihrer Bestellung Eingaben korrigieren. Der Vertrag kommt durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ zustande. Nach Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

2.2 Massagebuchungen (Belbo)

Der Vertrag über Massagen und Dienstleistungen kommt wie folgt zustande:

  • Auswahl der Dienstleistung, Datum und Uhrzeit im Buchungssystem.
  • Verbindliches Anklicken des Buttons „Jetzt verbindlich buchen“.
  • Empfang einer Bestätigungs-E-Mail oder SMS.

Buchungen sind auch telefonisch oder per E-Mail möglich. Anonyme Anfragen (ohne vollständige Kontaktdaten) werden nicht bearbeitet.

2.3 Seminare und Workshops (Edoobox)

Seminare/Workshops werden über Edoobox gebucht. Mit der Anmeldung und Erhalt der Bestätigungs-E-Mail ist die Buchung verbindlich.


3. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.
Vertragstexte werden gespeichert und auf Anfrage in Textform zur Verfügung gestellt.


4. Zahlungsbedingungen

Für alle Bestellungen und Buchungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Google Pay
  • giropay / paydirekt
  • Amazon Pay
  • Barzahlung vor Ort (nur bei Dienstleistungen).

5. Liefer- und Buchungsbedingungen

5.1 Online-Shop (WooCommerce)

Zusätzliche Versandkosten können anfallen und sind bei den Angeboten angegeben. Abholung ist nach Vereinbarung möglich:
Bahnhofstr. 88, 40883 Ratingen.

5.2 Massagebuchungen (Belbo)

Massagetermine können bis 78 Stunden vor Beginn kostenlos storniert oder verschoben werden.

  • Kurzfristige Absagen (< 78 Stunden): 100 % der Kosten werden fällig.
  • Verspätung oder Nichterscheinen: Der Termin verfällt ohne Rückerstattung. Es wird eine Rechnung mit dem entsprechenden Betrag der Leistung  fällig.

5.3 Seminare/Workshops (Edoobox)

  • Stornierung bis 30 Tage vorher: 20 % Stornogebühr.
  • Bis 14 Tage vorher: 50 % Stornogebühr.
  • Kurzfristige Absagen (< 14 Tage): 100 % der Seminargebühr.
    Ein Platz kann vor Beginn an eine geeignete Ersatzperson übertragen werden. Details dazu sind individuell zu klären.

6. Widerrufsrecht

Für Dienstleistungen (Massagen, Seminare, Workshops) mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.


7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

7.2 Haftung

Wir haften uneingeschränkt:

  • Für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
  • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Für Garantien, sofern vereinbart.

Bei leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf vorhersehbare, typische Schäden begrenzt.

7.3 Haftungsausschluss für Seminare

Unsere Seminare sind keine Psychotherapie und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Solltest du in Begleitung von Psychologinnen, Ärztinnen oder Therapeut*innen sein, kläre bitte vorab, ob unser Seminar für dich geeignet ist.

Wir empfehlen dir, bei der Buchung eine Veranstaltungsversicherung abzuschließen, um dich gegen unerwartete Ereignisse wie Krankheit abzusichern. Hier einige Anbieter, die solche Versicherungen anbieten:

  1. ERGO Reiseversicherung: https://www.ergo-reiseversicherung.de

  2. Allianz Reiseversicherung: https://www.allianz-reiseversicherung.de

  3. HanseMerkur Reiseversicherung: https://www.hansemerkur.de/reiseversicherung

Bitte beachte, dass wir keine Haftung für persönliche Verletzungen, gesundheitliche Probleme oder sonstige Schäden übernehmen, die im Zusammenhang mit der Seminarteilnahme entstehen.



8. Ausschluss und Verhalten in Seminaren

Teilnehmende können ausgeschlossen werden, wenn sie gegen Verhaltensregeln verstoßen oder die Sicherheit und Atmosphäre stören. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.


9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.


10. Hinweise

  • Therapieersatz: Unsere Angebote ersetzen keine Therapie. Bitte konsultieren Sie ggf. Ärztinnen oder Therapeutinnen.
  • Erreichbarkeit:
    Telefon: +49 157 881 283 11
    E-Mail: info@feelZeit.de

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Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Woocommerce (AGB)

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du als Verbraucher über unseren Online-Shop auf feelzeit.de tätigst.

Verbraucher im Sinne dieser AGB bist du, wenn du ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  1. Vertragspartner und Vertragsabschluss

2.1 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: feelZeit – Berührungswelten
Bahnhofstr. 88, 40883 Ratingen
Telefon: +49 157 881 283 11
E-Mail: info@feelzeit.de

2.2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.

  1. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden gesondert angegeben.

4.2 Zahlungsarten

Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Google Pay
  • giropay / paydirekt
  • Amazon Pay

Die jeweilige Zahlungsabwicklung erfolgt über die entsprechenden Dienstleister. Nähere Hinweise dazu erhältst du im Bestellprozess.

  1. Lieferung

5.1 Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Eine Selbstabholung der Ware ist nach Vereinbarung möglich.

5.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben. Sollten wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage sein (z. B. durch Ausfall von Zulieferern), informieren wir dich unverzüglich und erstatten dir bereits geleistete Zahlungen.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

  1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
feelZeit – Berührungswelten
Bahnhofstr. 88, 40883 Ratingen
E-Mail: info@feelzeit.de
Telefon: +49 157 881 283 11
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  1. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2 Haftung

Wir haften uneingeschränkt:

  • Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

  1. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

  1. Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter:
Telefon: +49 157 881 283 11
E-Mail: info@feelzeit.de

 

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